Politica sulla riservatezza

POLITICA SULLA RISERVATEZZA

Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2024

Prendiamo molto sul serio i diritti alla privacy dei nostri clienti e la presente Informativa sulla privacy ti spiega come potrebbero essere elaborate determinate informazioni su di te. Utilizzando il sito ed effettuando ordini, acconsenti espressamente all'utilizzo dei tuoi dati in conformità con la presente Informativa sulla privacy.  Se hai domande su come proteggiamo la tua privacy, puoi contattarci all'indirizzo contact@spark-sports.co.uk

1. INTRODUZIONE

Questa politica copre l'utilizzo da parte di Spark Sports delle informazioni personali che raccogliamo quando si utilizza il sito Web www.spark-sports.co.uk e come parte di qualsiasi transazione con noi, incluso, ma non limitato a, registrazione di un account, effettuazione di un ordine o rispondere ad attività di marketing/promozionali. Questa politica fornisce anche informazioni sui cookie e sul nostro utilizzo dei cookie.

Controlliamo il modo in cui i tuoi dati personali vengono raccolti e gli scopi per i quali i tuoi dati personali vengono utilizzati da Spark Sports e siamo il "responsabile del trattamento dei dati" ai fini del Data Protection Act del Regno Unito del 1998 e del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR).

Per ricevere o utilizzare i servizi sul nostro sito web ti viene richiesto di fornirci alcune informazioni personali su di te.

Inserendo i tuoi dati nei campi richiesti ci consenti di fornirti i servizi da te selezionati. Ogni volta che fornisci tali informazioni personali, tratteremo tali informazioni in conformità con questa politica. Quando utilizziamo le tue informazioni personali, noi (Spark Sports) agiremo in conformità con la legislazione vigente e mireremo a soddisfare le migliori pratiche attuali di Internet.

2. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI

Abbiamo due scopi per il trattamento dei tuoi dati personali:

Per venderti i nostri prodotti, comprese le notifiche di ritorno in magazzino e le richieste sull'account, ed eseguire qualsiasi logistica per la consegna o la restituzione della merce, sia a scopo di vendita che di restituzione. Questo scopo consente a Spark Sports di trattare legalmente i tuoi dati per interessi contrattuali e legittimi e per i nostri obblighi legali nei confronti delle autorità fiscali e fiscali.

Per informarti e interagire con te sui nostri prodotti e offerte.  Questo scopo consente a Spark Sports di chiedere il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati per scopi di comunicazione, formazione e marketing. Senza il tuo consenso, Spark Sports non tratterà i tuoi dati per questo scopo.  Una volta iscritto manterremo i tuoi dati fino alla tua rinuncia.

Lo scopo e la base giuridica del trattamento dei tuoi dati possono cambiare di volta in volta, laddove questa politica verrà aggiornata.

3. COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Per gestire i tuoi ordini e fornirti i nostri servizi.  Quando acquisti da noi o chiedi consiglio, utilizziamo le tue informazioni per eseguire i nostri servizi in relazione al tuo acquisto o alla tua richiesta.

Per comunicare con te e gestire il nostro rapporto con te.  Occasionalmente potremmo aver bisogno di contattarti via e-mail e/o telefono per motivi amministrativi o operativi, ad esempio per inviarti la conferma dei tuoi acquisti e dei tuoi pagamenti, per avvisarti quando sono disponibili prodotti in arretrato o per informarti di eventuali disservizi o problemi come ritardi nella consegna.  Tieni presente che queste comunicazioni non sono effettuate per scopi di marketing e, pertanto, continuerai a riceverle anche se disattivi la ricezione di comunicazioni di marketing.  Utilizzeremo i tuoi dati personali anche se ti contatteremo dopo averci inviato una richiesta, compilato un modulo web tramite il nostro sito web o averci contattato sui social media.  La tua opinione è molto importante per noi, quindi potremmo inviarti un'e-mail o un SMS per chiedere il tuo feedback.  Utilizzeremo le comunicazioni che scambi con noi e il feedback che potresti fornire per gestire il nostro rapporto con te come nostro cliente e per migliorare i nostri servizi e le nostre esperienze per i clienti.

Per personalizzare e migliorare la tua esperienza cliente.  Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per adattare i nostri servizi alle tue esigenze e preferenze e per fornirti un'esperienza cliente personalizzata.  Potremmo anche raccogliere informazioni su come utilizzi il nostro sito Web, quali pagine del nostro sito Web visiti di più, quali prodotti cerchi e quali prodotti acquisti, per capire cosa ti piace. Potremmo utilizzare queste informazioni per personalizzare i contenuti e le offerte che vedi sul nostro sito Web e, se hai accettato di ricevere comunicazioni di marketing, per inviarti messaggi pertinenti che riteniamo ti piacciano.  Se stai effettuando un acquisto con il tuo account e lasci il nostro sito web prima che l'ordine sia stato effettuato, potremmo contattarti per aiutarti a completare facilmente il tuo acquisto.

Per informarti sulle nostre novità e sulle offerte esclusive che potrebbero piacerti.  Potremmo inviarti comunicazioni di marketing, se hai indicato che sei felice di riceverle, ad esempio quando crei un account o acquisti sul nostro sito Web e accetti esplicitamente di ricevere tali comunicazioni.  Se sei felice di ricevere comunicazioni di marketing, ti forniremo notizie da noi come nuovi prodotti che potrebbero interessarti, recensioni, offerte esclusive o servizi che potrebbero piacerti.  Tieni presente che non condividiamo i tuoi dati di contatto e altri dati personali con altre società per scopi di marketing.  Se non desideri ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, puoi semplicemente comunicarcelo inviandoci un'e-mail all'indirizzo contact@spark-sports.co.uk.  Puoi anche scegliere di disattivare la ricezione di comunicazioni di marketing in qualsiasi momento, facendo clic sul relativo collegamento per annullare l'iscrizione nella parte inferiore di qualsiasi email di marketing che potresti ricevere da noi.

Per migliorare i nostri servizi, soddisfare i nostri scopi amministrativi e proteggere i nostri interessi commerciali.  Gli scopi commerciali per i quali utilizzeremo le tue informazioni includono contabilità, fatturazione e audit, verifica di credito o di altre carte di pagamento, screening antifrode, scopi legali e di sicurezza, analisi statistiche e di marketing, test di sistemi, manutenzione e sviluppo. 

Per rispettare i nostri obblighi legali.  Condividiamo i tuoi dati con le seguenti categorie di società come parte essenziale per poterti fornire i nostri servizi, come indicato nella presente informativa:

Aziende che si adoperano per farti recapitare i tuoi acquisti, come fornitori di servizi di pagamento, magazzini, imballatori e società di consegna

Fornitori di servizi professionali, come host di siti Web e fornitori di siti Web di e-commerce che ci aiutano a gestire la nostra attività, come Shopify

Forze dell'ordine e agenzie di prevenzione delle frodi, così possiamo aiutare a contrastare le frodi

Aziende approvate da te, come i siti di social media

4. I TUOI DIRITTI COME INTERESSATO

In qualsiasi momento mentre siamo in possesso o trattiamo i tuoi dati personali, tu, l'interessato, hai i seguenti diritti:

Diritto di accesso: hai il diritto di richiedere una copia delle informazioni che conserviamo su di te.  Nell'ambito delle nuove normative GDPR, hai il diritto di richiedere e comprendere meglio i dati che conserviamo su di te. Per questa richiesta, inviare un'e-mail a contact@spark-sports.co.uk con il proprio nome, e-mail e codice postale insieme a una descrizione della richiesta. Ti ricontatteremo con una risposta iniziale entro una settimana e speriamo di gestire la tua richiesta entro 30 giorni.

Diritto di rettifica: hai il diritto di correggere i dati che conserviamo su di te che siano inaccurati o incompleti.

Diritto all’oblio – in determinate circostanze puoi chiedere che i dati che conserviamo su di te vengano cancellati dai nostri archivi.  Tuttavia, se hai acquistato da noi, non cancelleremo completamente i tuoi record poiché dobbiamo conservare i tuoi dati transazionali per i nostri obblighi legali nei confronti delle autorità fiscali e fiscali locali.

Diritto alla limitazione del trattamento – laddove si applicano determinate condizioni hai il diritto di limitare il trattamento.

Diritto alla portabilità: hai il diritto di trasferire i dati che conserviamo su di te a un'altra organizzazione.

Diritto di opposizione: hai il diritto di opporti a determinati tipi di trattamento come il marketing diretto.

Diritto di opporsi al trattamento automatizzato, compresa la profilazione

5. BISCOTTI

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