Personvernerklæring

PERSONVERN

Sist oppdatert: 1. januar 2024

Vi tar personvernet til kundene våre veldig alvorlig, og denne personvernerklæringen forklarer hvordan visse opplysninger om deg kan bli behandlet. Ved å bruke nettstedet og legge inn bestillinger, gir du uttrykkelig samtykke til bruken av dataene dine i samsvar med denne personvernerklæringen. Hvis du har spørsmål om hvordan vi beskytter personvernet ditt, kan du kontakte oss på contact@spark-sports.co.uk

1. INTRODUKSJON

Denne policyen dekker Spark Sports sin bruk av personlig informasjon som vi samler inn når du bruker www.spark-sports.co.uk-nettstedet og som en del av enhver transaksjon med oss, inkludert, men ikke begrenset til, registrering for en konto, plassering av en bestilling eller respons på markedsførings-/promoteringstiltak. Denne policyen gir deg også informasjon om informasjonskapsler og vår bruk av informasjonskapsler.

Vi kontrollerer måtene dine personopplysninger samles inn på og formålene som dine personopplysninger brukes av Spark Sports, og er "datakontroller" i henhold til den britiske databeskyttelsesloven fra 1998 og EUs generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

For å motta eller bruke tjenester på nettstedet vårt, må du gi oss noen personopplysninger om deg selv.

Ved å oppgi dine detaljer i de forespurte feltene, gir du oss mulighet til å tilby deg de tjenestene du velger. Når du gir slik personlig informasjon, vil vi behandle den i samsvar med denne policyen. Når vi bruker din personlige informasjon, vil vi (Spark Sports) handle i samsvar med gjeldende lovgivning og ha som mål å følge gjeldende beste praksis på Internett.

2. FORMÅL OG LOVLIG GRUNNLAG FOR BEHANDLING AV DINE DATA

Vi har to formål med å behandle dine personopplysninger:

For å selge våre produkter til deg, inkludert varsler om varer på lager igjen og forespørsel om konto, samt å utføre logistikk for levering eller retur av varer, enten dette er for salgs- eller returformål. Dette formålet gjør det mulig for Spark Sports å lovlig behandle dine data for kontraktsmessige og legitime interesser og våre juridiske forpliktelser overfor skatte- og inntektsmyndigheter.

For å informere og engasjere deg om våre produkter og tilbud. Dette formålet gir Spark Sports mulighet til å søke ditt samtykke for å behandle dataene dine for kommunikasjon, utdanning og markedsføringsformål. Uten ditt samtykke vil ikke Spark Sports behandle dataene dine for dette formålet. Når du har abonnert, vil vi oppbevare detaljene dine inntil du velger å melde deg av.

Formålet med og det lovlige grunnlaget for behandling av dine data kan endres fra tid til annen, hvor denne policyen vil bli oppdatert.

3. HVORDAN VI BRUKER DINE PERSONOPPLYSNINGER

For å administrere bestillingene dine og tilby våre tjenester til deg. Når du kjøper fra oss, eller søker råd, bruker vi informasjonen din for å utføre våre tjenester i forhold til kjøpet eller henvendelsen din.

For å kommunisere med deg og forvalte vårt forhold til deg. Av og til kan det være nødvendig å kontakte deg via e-post og/eller telefon av administrative eller operative grunner, for eksempel for å sende deg bekreftelse på dine kjøp og betalinger, for å varsle deg når bestilte produkter er tilgjengelige igjen, eller for å informere deg om eventuelle forstyrrelser eller problemer som leveringsforsinkelser. Vennligst vær oppmerksom på at disse kommunikasjonene ikke gjøres for markedsføringsformål, og som sådan vil du fortsette å motta dem selv om du velger å ikke motta markedsføringskommunikasjon. Vi vil også bruke dine personopplysninger hvis vi kontakter deg etter at du har sendt oss en forespørsel, fylt ut et webskjema gjennom vår nettside eller kontaktet oss på sosiale medier. Din mening er veldig viktig for oss, så vi kan sende deg en e-post eller SMS for å be om tilbakemeldingen din. Vi vil bruke kommunikasjonen du utveksler med oss og tilbakemeldingen du måtte gi for å forvalte vårt forhold til deg som vår kunde og for å forbedre våre tjenester og opplevelser for kunder.

For å tilpasse og forbedre kundeopplevelsen din. Vi kan bruke dine personopplysninger for å skreddersy tjenestene våre til dine behov og preferanser, og for å gi deg en personlig kundeopplevelse. Vi kan også samle inn informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt, hvilke sider på nettstedet vårt du besøker mest, hvilke produkter du søker etter og hvilke produkter du kjøper, for å forstå hva du liker. Vi kan bruke denne informasjonen til å tilpasse innholdet og tilbudene du ser på nettstedet vårt, og hvis du har samtykket til å motta markedsføringskommunikasjon, til å sende deg relevante meldinger som vi tror du liker. Hvis du er i ferd med å gjøre et kjøp under kontoen din og forlater nettstedet vårt før bestillingen din er lagt inn, kan vi kontakte deg for å hjelpe deg med å fullføre kjøpet ditt enkelt.

For å informere deg om våre nyheter og eksklusive tilbud som du kanskje vil like. Vi kan sende deg markedsføringskommunikasjoner, hvis du har indikert at du er glad for å motta disse, for eksempel når du oppretter en konto eller kjøper på nettstedet vårt og du eksplisitt samtykker til å motta slike kommunikasjoner. Hvis du er glad for å motta markedsføringskommunikasjoner, vil vi gi deg nyheter fra oss som nye produkter som du kanskje er interessert i, anmeldelser, eksklusive tilbud eller tjenester som du kanskje vil like. Vennligst merk at vi ikke deler kontaktinformasjonen din og andre personopplysninger med andre selskaper for markedsføringsformål. Hvis du ikke ønsker å motta markedsføringskommunikasjoner fra oss, kan du enkelt si ifra ved å sende oss en e-post på contact@spark-sports.co.uk. Du kan også velge å melde deg av fra å motta markedsføringskommunikasjoner når som helst, ved å klikke på den relevante avmeldingslenken nederst i enhver markedsføringsrelatert e-post du måtte motta fra oss.

For å forbedre våre tjenester, oppfylle våre administrative formål og beskytte våre forretningsinteresser. De forretningsformålene vi vil bruke informasjonen din til inkluderer regnskap, fakturering og revisjon, kreditt- eller annen betalingskortverifisering, svindelscreening, sikkerhets- og juridiske formål, statistisk og markedsanalyse, systemtesting, vedlikehold og utvikling. 

For å overholde våre juridiske forpliktelser. Vi deler dataene dine med følgende kategorier av selskaper som en essensiell del av å kunne tilby våre tjenester til deg, som angitt i denne erklæringen:

Selskaper som gjør ting for å få kjøpene dine til deg, som betalingstjenesteleverandører, lagre, pakkeordrer og leveringsselskaper.

Profesjonelle tjenesteleverandører, som nettsideverter og eCommerce-nettsideleverandører som hjelper oss med å drive vår virksomhet, som Shopify.

Rettsforvaltning og svindelforebyggende etater, slik at vi kan bidra til å bekjempe svindel.

Selskaper godkjent av deg, som sosiale mediesider

4. DINE RETTIGHETER SOM EN DATASUBJEKT

Når som helst vi har eller behandler dine personopplysninger, har du, den registrerte, følgende rettigheter:

Retten til innsyn – du har rett til å be om en kopi av informasjonen vi har om deg. Som en del av de nye GDPR-reglene har du rett til å be om og forstå mer om dataene vi har om deg. For denne forespørselen vennligst send en e-post til contact@spark-sports.co.uk med ditt navn, e-post og postnummer sammen med en oversikt over forespørselen din. Vi vil kontakte deg med et første svar innen en uke og håper å behandle forespørselen din innen 30 dager.

Retten til retting – du har rett til å korrigere data som vi har om deg som er unøyaktige eller ufullstendige.

Retten til å bli glemt – under visse omstendigheter kan du be om at dataene vi har om deg blir slettet fra våre registre. Imidlertid, hvis du har kjøpt fra oss, vil vi ikke slette registrene dine helt, da vi må oppbevare dine transaksjonsdata for å oppfylle våre juridiske forpliktelser overfor de lokale skatte- og inntektsmyndighetene.

Retten til begrensning av behandling – der visse betingelser gjelder, har du rett til å begrense behandlingen.

Retten til portabilitet – du har rett til å få dataene vi har om deg overført til en annen organisasjon.

Retten til å protestere – du har rett til å protestere mot visse typer behandling, som direkte markedsføring.

Retten til å protestere mot automatisert behandling, inkludert profilering

5. COOKIES

I løpet av ethvert besøk på www.spark-sports.co.uk, lastes sidene du ser, sammen med en kort tekstfil kalt en 'cookie', ned til datamaskinen din. Mange nettsteder gjør dette, fordi informasjonskapsler gjør det mulig for nettstedutgivere å gjøre nyttige ting som å finne ut om datamaskinen (og sannsynligvis brukeren) har besøkt nettstedet før, lagre preferansene dine og gi oss data for å overvåke hvordan nettstedet blir brukt og for å hjelpe med å gi innsikt for å forbedre nettstedet. Dette gjøres ved et gjentatt besøk ved å sjekke for å se, og finne, informasjonskapselen som ble lagt igjen der ved forrige besøk.

En informasjonskapsel er en liten mengde data, som ofte inkluderer en anonym unik identifikator som sendes til nettleseren din fra en nettsides datamaskin og lagres på harddisken til datamaskinen din. Hver nettside kan sende sin egen informasjonskapsel til nettleseren din hvis nettleserens innstillinger tillater det, men (for å beskytte personvernet ditt) tillater nettleseren din bare at en nettside får tilgang til informasjonskapslene den allerede har sendt til deg, ikke informasjonskapslene sendt til deg av andre nettsteder.

Informasjonskapsler registrerer informasjon om dine online preferanser. Brukere har muligheten til å stille inn datamaskinene sine til å akseptere alle informasjonskapsler, til å varsle dem når en informasjonskapsel utstedes, eller til ikke å motta informasjonskapsler i det hele tatt. Den siste av disse betyr selvfølgelig at visse personlige tjenester ikke kan tilbys til den brukeren, og derfor kan det hende at du ikke får fullt utbytte av alle funksjonene på nettstedet vårt. Hver nettleser er forskjellig, så sjekk "Hjelp"-menyen i nettleseren din for å lære hvordan du endrer innstillingene for informasjonskapsler.

Hvis du har satt datamaskinen din til å avvise informasjonskapsler, kan du fortsatt surfe på www.spark-sports.co.uk anonymt.

6. BRUKERE 16 OG UNDER

Hvis du er 16 år eller yngre, vennligst få tillatelse fra foreldrene/foresatte på forhånd når du gir personlig informasjon til nettstedet vårt. Brukere uten dette samtykket har ikke lov til å gi oss personlig informasjon.